२०१ 35.6 मा .2016$..XNUMX अर्ब डलरको नाफा अनुमान भए पनि, एयरलाइन्सले मोबाइल वाणिज्यबाट उठेको राजस्व र नाफा सम्भाविततर्फ ध्यान केन्द्रित गर्नुपर्नेछ, सेलपाइन्ट मोबाईलको पछिल्लो मासिक उद्योग संक्षिप्त अनुसार, "एयरलाइन क्षेत्रको पार मोबाइल मोबाइल वाणिज्य र भुक्तानी इनोवेशन।"
एयरलाइनहरू जुन मोबाइल वाणिज्य रणनीतिहरू र भुक्तानी समाधानहरू अँगालेको छन, हालसालै अप्रयुक्त प्रत्यक्ष प्रत्यक्ष च्यानल र सहायक बिक्रीको लागि स्थायी, आन्तरिक लिंकहरू स्थापना गरेर फाइदा लिन्छन्, र तिनीहरू कम्पनीव्यापी मानसिकता सिर्जना गर्दछ जुन उनीहरूका यात्रुको मोबाइल केन्द्रित व्यवहारसँग बढी नजिक मिल्दछ।
राजस्व क्षमता विशाल छ, ई-मार्केटरले २०२० सम्ममा global१ global अर्ब डलरको विश्वव्यापी डिजिटल यात्राको भविष्यवाणी गरेको छ। एसआईटीएबाट गरिएको अनुसन्धानका अनुसार 817 ०% भन्दा बढी यात्रीहरू उडानहरू खोज्न, उडान अपडेटहरू लिन र बोर्डि passes पासहरू प्राप्त गर्न मोबाइल उपकरणहरू प्रयोग गर्न चाहन्छन् - SITA के कल "जोडिएको यात्रा"। यात्रुहरूले भरपर्दो कनेक्टिविटीको माग गर्दछ जुन उनीहरूलाई उनीहरूको यात्रा अनुभवमा बढी नियन्त्रण दिन्छ र यात्रा विकल्प खरीदहरूमा उनीहरूलाई विस्तार गर्दछ।
"एयरलाइन्सले बढी लेगरूम, ओभरहेड बिन स्टोभेज वा एयरपोर्ट लाउन्जमा एक दिन पास बेच्न आफ्नो सोच विस्तार गर्नुपर्दछ," सेलपोइन्ट मोबाइलका अनुसार। "एउटा सामान्य यात्रामा एयरपोर्ट वा विमानहरू भन्दा धेरै धेरै टच पोइन्टहरू पर्दछन्, त्यसोभए किन यात्रुहरूलाई उनीहरूको मोबाइल उपकरणहरूबाट सहज, सुरक्षित, अन-द-गो ट्रान्ज्याक्सनको आवश्यकताको लागि यात्रुहरूको आवश्यकता पूरा गर्न बढी एयरलाइन्सहरू छैनन्?"
मोबाइल वाणिज्य अवरोधहरू पार गर्नु कुञ्जी हो
धेरै एयरलाइन्सहरूले समावेश गरेको कारणले मोबाइल वाणिज्यको फाइदा लिन असफल भइरहेका छन्:
• Absence of e-commerce as a core element of corporate business, marketing and sales strategy
• Siloed operations and lack of ownership for mobile commerce and mobile payments across multiple touchpoints
• Failure to deploy secure and efficient payment technologies that build revenue while reducing the need for travelers to repeatedly expose confidential financial information
• Legacy technology limitations that make it difficult or expensive to build effective e-commerce and mobile payment technology on the back of aging or resource-constricted IT infrastructures
एयरलाइन्सले यात्रुको अपेक्षाहरू पनि ध्यानमा राख्नु पर्छ जुन राइड-साझेदारी र निजीकृत वेब-आधारित शपिंग जस्ता प्रवृत्तिले गठन गरेको हो। जबकि एयरलाइन ट्रेंड्सले नोट गरे कि एक उद्योगमा नवीन उत्पादनहरू र सेवाहरूले सबै उद्योगहरूको लागि बार बढाए, सेलपोइन्ट मोबाइलले एयरलाइनहरूलाई सफल मोबाइल वाणिज्य नेताहरू र नवीन एयरलाइनका साथीहरू पछि उनीहरूको मोबाइल र फराकिलो ई-वाणिज्य प्रयासको ढाँचा बनाउन आग्रह गर्दछ।
संक्षिप्तले हालको एयरलाइन्सको गतिशीलतालाई सहयोग पुर्याउँदछ, राम्रो इन-फ्लाइट कनेक्टिभिटी र ब्रान्डेड वेबसाइटहरू र एप्सबाट जुन सजिलो बनाउँदछ वा यात्राको प्रबन्धहरू परिवर्तन गर्दछ, सिट छनौट गर्नुहोस् र बोर्डि receive पासहरू प्राप्त गर्नुहोस्। तर एयरलाइन उद्योगको अत्यधिक प्रतिस्पर्धात्मक प्रकृतिलाई ध्यानमा राख्दै वाहकहरूलाई उनीहरूको टेक्नोलोजी प्लेटफर्महरू बढाउन, ई-कमर्स र ग्राहक अनुभवको ब्यापार स्वामित्व तिखार्न, र मोबाइल वाणिज्य र भुक्तानी वातावरणको पूर्ण राजस्व सम्भावना कब्जा गर्न सक्रिय बिक्री मानसिकता अपनाउन आग्रह गरिएको छ। ।
